Послепродажное обслуживание
01. Сервис технического сопровождения
Scientific communication
Проанализируйте индивидуальный план дизайна клиента, предоставьте системный анализ процессов, техническое консультирование и другие услуги, а также предложите различные цвета, комбинации продуктов и другие конфигурации в соответствии с дизайнерскими потребностями клиента.
Program optimization
Опираясь на научные методы и применяя строгие процессы, после общения с клиентами и совместного рассмотрения мы предлагаем разумные декоративные навесные стены и технические планы их монтажа.
Technical guidance
Профессиональный и технический персонал предоставляет такие услуги, как оценка рекомендаций по строительству проектов, индивидуальное проектирование и разработка планов строительства, расчёты нагрузок и конструкций, детальное конструкторское проектирование, рабочие чертежи для строительства и монтажа, а также руководство по монтажу.
02. Гарантия послепродажного обслуживания
Предоставляя клиентам высококачественные продукты, мы уделяем особое внимание модели поставок «на заказ» и «с минимальными потерями», чтобы обеспечить клиентов разнообразными профессиональными услугами до и после продажи и добиться целей удовлетворенности клиентов.
Информация о продукте:технология продукта, спецификации и отчёты об испытаниях
Инженерные консультации:анализ спроса, расчёт расхода материалов и бюджета
Проектирование схемы:варианты схемы и углубление и изменения в проекте
Руководство по установке:обучение строительного персонала, инструктаж на объекте
Обслуживание:руководство по эксплуатации и инструкция по обучению
03. Концепция обслуживания
Забота
Доброжелательный жест служения, подобный тому, что делает член семьи
Наименьшей ячейкой общества является семья. Отношение к клиентам как к членам семьи — это первый шаг в заботе о наших клиентах.
Сначала подумайте о клиенте и рассмотрите проблему с точки зрения клиента. В этом заключается искусство заботы.
Мы всегда придерживались преданного отношения к обслуживанию.
Ответственность
Честное и ответственное, быстрое и своевременное обслуживание
Мы не те, кто совершает великие дела, но те, кто слушает клиентов и берёт на себя огромную ответственность.
Чтобы обеспечить наилучшее качество — от переговоров при приёме до послепродажного обслуживания — мы внедряем строгие процедуры обучения и сертификации.
Мы настаиваем на том, чтобы слушать голоса наших клиентов, своевременно улучшать недостатки в обслуживании и проявлять ответственное отношение к удовлетворённости клиентов.
Доверие
Сохранять верный дух обслуживания клиентов
Группа обладает надежной технологией, более достойной доверия честностью и искренностью.
Причина, по которой нам доверяют, заключается в том, что мы — члены семьи наших клиентов, а не просто поставщики строительных материалов.